Zwrot Towaru

W Skrócie

  • Gwarancja 14 dni: Masz pełne prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny.
  • Bez zbędnych pytań: Nie musisz podawać powodu, choć Twoja opinia pomoże nam tworzyć jeszcze lepsze produkty.
  • Szybki zwrot płatności: Twoje środki zwrócimy niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni.
  • Szybki zwrot InPost: wygodnego zwrotu towaru bez drukowania etykiety dokonasz przez dedykowaną stronę: szybkiezwroty.pl/zigner
  • Eko-formularz: Dbamy o planetę, dlatego nie musisz drukować dokumentu. Wystarczy, że w treści maila podasz niezbędne informacje z formularza, który dla Ciebie przygotowaliśmy poniżej. Formularz możesz wysłać mailem na kontakt@zigner.pl
Formularz Odstąpienia od Umowy – Pobierz Tutaj

Jak dokonać zwrotu?

Możesz odesłać produkt w najwygodniejszy dla Ciebie sposób:

  1. Do PaczkoPunktu InPost (Polecane): POP-LOD360, ul. Wersalska 47/75, Łódź.
    Dane do wysyłki:
    kontakt@zigner.pl
    tel: +48 500 694 695
  2. Kurierem na adres naszej skórzanej manufaktury:
    ZIGNER Sp. z o. o.,
    ul. Wersalska 47/75, lokal 807,
    91-212 Łódź.

Ważne informacje:

  1. Produkty Personalizowane: Zgodnie z prawem, prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według Twojej indywidualnej specyfikacji (np. produkty z grawerem lub tłoczeniem).
  2. Stan Produktu: Prosimy, aby zwracany towar nie nosił śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie charakteru produktu.
  3. Koszty: Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient. Zwracamy Ci pełną kwotę za produkt oraz koszt dostawy jeśli został poniesiony przy zakupie.
  4. Szybki Zwrot: Zwrotu i nadania paczki możesz dokonać na dedykowanej stronie Inpost: szybkiezwroty.pl/zigner

 Prawo Odstąpienia od Umowy

Przy odstąpieniu od umowy prosimy o załączenie dowodu zakupu towaru.

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt. 7. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać wysłane na przykład:

  • pisemnie na adres: ul. Wersalska 47/75, lokal 807, 91-212 Łódź
  • mailowo na adres: kontakt@zigner.pl

2. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza udostępnionego przez sklep. Formularz do pobrania TUTAJ.

3. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

4. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie się zgodził na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

5. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Konsument odsyła rzeczy będące przedmiotem umowy, od której odstąpił na własny koszt i ryzyko. Konsument może zwrócić Produkt

  • na adres: ZIGNER Sp. z o. o.  ul. Wersalska 47/75, lokal 807, 91-212 Łódź lub
  • do PaczkoPunktu® Inpost POP-LOD360 (Wersalska 47/75, Łódź) podając dane:
    kontakt@zigner.pl i telefon +48 500 694 695.

6. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

7. Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść konsument:

  • Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
  • Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

8. Zgodnie z Regulaminem oraz obowiązującym stanem prawa prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Formularz Zwrotu